交涉的藝術:哈佛商學院必修談判課,妥協、讓步、破局都可能是一種好結果分享購買
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內容簡介: 博客來網路書店
協商、談判、議價的過程充滿變數,
沒有人一開始就知道自己的最大利益;
掌握應變的基本要領,更勝緊抓既定策略,
再混亂,也可以創造出好結果。
買房子議價時,如果屋主的開價比你預期的價格還低,你該趕快拍板成交,還是該再殺價?
終於得到期望中的工作,但是,待遇卻比預期低,你該接受嗎?該如何開口談薪水?
明明已經完成交易,上司卻硬是要求你再向對方多要一點,這個時候,你該怎麼做?
推銷、殺價、說服、協商、談判,我們每個人時時都在進行各種交涉。
但是,你是不是經常不確定自己是不是讓步太快、擔心再提高條件談判就要破局,或總覺得自己沒有得到最好的條件?
享譽國際的哈佛商學院 談判教授麥克.惠勒研究發現,交涉的頂尖高手與一般人最大的差別,就在於高手掌握了在過程中隨機應變的精髓。過去不論是強調強勢,或是以雙贏為架構的思維,其實都限制了交涉、談判的可能性。
惠勒不但在哈佛大學教授MBA與EMBA的談判課,並主持橫跨哈佛、麻省理工學院和塔夫斯大學三大名校的談判研究,發展出突破性的交涉、談判新思維,幫你了解對手的喜好、技巧與底線, 進而影響對手,說服對手相信你的提議比較有價值。包括:
?3大問題,釐清該不該上談判桌
?6大要點,做好交涉時的情緒準備
?9大原則,增加交涉談判成功機率
惠勒在書中以各種真實的案例,一一剖析面對不同對手時該採用的不同話術,帶讀者在情境中觀察對手的行為,辨別附合對手、或拒絕對手的時機。
看完這本書,每次交涉你都會更有信心,即使破局,你也清楚了解自己的最大利益所在。
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「各位手上這本同樣來自哈佛的《交涉的藝術》,是極少數能在概念架構上有重大突破的。交涉談判確如作者所言,更像是一場爵士樂合奏或是即興劇共演,或更嚴肅一點像是兩架戰機在空中接戰,需要保持彈性、隨時因應、靈活調整,只有懂得應變,才能在變幻莫測的交涉談判場上成為卓越的藝術家。」---談判學教師、世新大學口語傳播系教授? 游梓翔
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博客來「談判不是直線思考的行動,中間充滿曲折起伏,如果想要產生好結果的機率增加,對人際關係、資料、直覺與各種選擇就需要做好管理。惠勒在這本書中告訴我們,最優秀的交涉者就像球探一樣,持續不停地對假設進行探究和挑戰,發覺事物表面下的價值。」---波士頓紅襪隊總經理班?謝靈頓(Ben Cherington)
「這本精闢易讀的佳作強力建議,真實世界的談判充滿複雜性與不確定性,應該臨機應變地管理。」---《哈佛談判術》(Getting to Yes)共同作者布魯斯.派頓(Bruce Patton)
「成功談判的祕訣並非只靠事前的準備與周全的計畫,還需要有靈感的即席發揮、臨機應變。截至目前為止,還沒有一本書探討如此重要、但被忽視的談判層面。所幸惠勒為談判的『爵士樂』撰寫一本見解精闢且實用的指南。本書是珍貴的談判文獻!」---《哈佛談判術》(Getting to Yes)共同作者威廉.尤瑞(William Ury)
「不論是建立夥伴關係,還是克服歧見,現今的非營利組織必須學習交涉的藝術。惠勒這本著作是令人大開眼界的指南,書中充滿資料、比喻與引人入勝的故事,教你如何運用創意與想像力,更有效地談判。」---CARE組織榮譽退休會長彼得.貝爾(Peter D. Bell)
博客來網路書局「惠勒極具創意地匯集各個不同領域專業者的經驗啟示,如一級方程式賽車手、爵士樂家、即興劇演員,拓展我們的談判覺察力,提供實用、創新的工具,教我們如何成功地進行複雜的談判。」---微軟資深產品經理艾琳.伊根(Erin Egan)
「惠勒寫了一本新的商管經典,在這本書裡提供強而有力、適用各行各業經理人的談判策略與技巧。」---HBO家庭娛樂事業部門前任總裁亨利.麥吉(Henry McGee)
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- 新功能介紹 作者: 麥克.惠勒
- 原文作者:Michael Wheeler
- 譯者:李芳齡
- 出版社:天下雜誌 新功能介紹
- 出版日期:2014/05/28
- 語言:繁體中文
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